1000
Tuş Takımı
Feature Code Yönetimi

Feature Code Modülü Rehberi

Telefondan tuşlanan (*78 gibi) kısayol kodlarını yönetir: Rahatsız Etme (DND), Çağrı Yönlendirme, Gruptan/Belirli Dahiliden Çağrı Çekme, Çağrı Dinleme (Spy), Kuyruk Giriş/Çıkış (*81<kuyruk id> / *80<kuyruk id>), Kuyruk Mola Al / Mola İptal (*22<mola id> / *23).
Her kodun kodu (normal kodlar *, değişken parametreli kodlar _* ile başlamalı) ve hangi rollerin kullanabileceği (boş = herkes) değiştirilebilir. Davranışın kendisi (ne yaptığı) sabittir — yeni bir davranış türü eklenemez, sadece bu kodlar düzenlenebilir.
Kullanıcılara "pickup group" (çağrı çekme grubu) ataması Kullanıcı Yönetimi sayfasından yapılır. Kimin DND/yönlendirme açık olduğunu görmek için Aktif Feature Code'lar raporuna bakın.
BaşlıkKodİzinli RollerDurumEylemler
Queue break (with break ID, *22<id>) *22<mola id> admin cc_manager cc_agent user
End queue break (*23) *23 admin cc_manager cc_agent user
Call whisper *91 admin cc_manager
Call barge *92 admin cc_manager
My voicemail *97 admin cc_manager cc_agent user
Voicemail login *98 admin cc_manager cc_agent user
Conference room login (*9 / #9) #9<oda no> Herkes
Do Not Disturb (DND) on/off *78 Herkes
Set call forwarding *72 Herkes
Cancel call forwarding *73 Herkes
Group call pickup *20 Herkes
Directed call pickup *21 Herkes
Call listening (spy) *90 admin cc_manager
Queue login (with queue ID, *81<id>) *81<kuyruk id> admin cc_manager cc_agent
Queue logout (with queue ID, *80<id>) *80<kuyruk id> admin cc_manager cc_agent