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IVR-Menüs
Datenschritte

Hilfe zum IVR-Sprachmenü

Ein interaktives Sprachdialogsystem, das Anrufer begrüßt und Wahloptionen anbietet.
- Ziffern (0-9, *, #): Jeder Ziffer kann ein eigenes Ziel zugewiesen werden (Warteschlange, Nebenstelle, Ansage, anderes IVR).
- Zeitlimit: Das Ziel, an das der Anruf automatisch weitergeleitet wird, wenn der Benutzer keine Ziffer drückt (z. B. 10 Sek.).
#IVRNst.AudioZeitlimitZiffernStatus
#1 Main menu 7001 custom/main-menu
Zeitlimit (8s): 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Ungültige Eingabe: 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Direktwahl aktiviert (3s)
Taste 0: 📱 Nebenstelle: 1001 - Anna Weber Taste 1: 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Taste 2: 🎙️ IVR-Menü: Support menu Taste 3: 🔔 Rufgruppe: Reception (600) Taste 9: 🎙️ IVR-Menü: Menü (Türkçe)
#4 Menü (Deutsch) 7004 custom/menu-de
Zeitlimit (8s): 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Ungültige Eingabe: 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Direktwahl aktiviert (3s)
Noch keine Ziffern hinzugefügt
#3 Menü (Türkçe) 7003 custom/menu-tr
Zeitlimit (8s): 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Ungültige Eingabe: 🎧 Warteschlange: Sales (sales) Direktwahl aktiviert (3s)
Noch keine Ziffern hinzugefügt
#2 Support menu 7002 custom/support-menu
Zeitlimit (6s): 🎧 Warteschlange: Technical support (support) Ungültige Eingabe: 🛑 Anruf beenden nicht gefunden Direktwahl aktiviert (3s)
Taste 1: 🎧 Warteschlange: Technical support (support) Taste 2: voicemail nicht gefunden