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Ansagen & MOH
Sprachansagen

Hilfe zur Verwaltung von Sprachansagen

Verwaltet die Audioaufnahmen (WAV) für IVR-Begrüßungsmenüs und die Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten.
- WaveSurfer-Player: Hochgeladene Ansagen im Browser als Wellenform anhören und herunterladen.
- Automatische Konvertierung: Hochgeladene Audiodateien werden automatisch in das Asterisk-kompatible Format 8 kHz 16 Bit Mono WAV umgewandelt.
#AnsageNst.AudiodateiGröße / DatumStatus
#4 After hours — custom/closed 31.3 KB | 06.10.2026 20:47
#3 All agents busy — custom/busy Verfügbar
#2 Holiday closure — custom/holiday 31.3 KB | 06.10.2026 20:47
#1 Welcome to Northwind — custom/welcome 31.3 KB | 06.10.2026 20:47
MOH-Klassen & Wartemusik

Hilfe zur Wartemusik (MOH)

Verwaltet die Wartemusik-Klassen und Musikdateien, die Anrufer beim Warten in einer Warteschlange hören.
Änderungen werden automatisch mit der Asterisk-Konfiguration musiconhold.conf synchronisiert.
#MOH-KlasseVerzeichnisModusSortierungDateien
#1 default /var/lib/asterisk/moh files alpha 5 Titel
#2 custom /var/lib/asterisk/moh/custom files alpha 0 Titel
Offizielle Asterisk-Sprachpakete

Asterisk-Sprachpakete

Lädt die offiziellen Systemansagen und Wartemusik von Asterisk von downloads.asterisk.org herunter und installiert sie. Jedes Paket ist eine Sprache in einem Format; Asterisk spielt das zum Codec des Anrufs passende Format ab und transkodiert andernfalls (g722 für G.722, ulaw/alaw für Carrier).
- Core: Systemansagen, Ziffern, Voicemail. Extra: zusätzliche Ansagen; das Core-Paket derselben Sprache muss zuerst installiert sein.
- Wartemusik (opsound): wird nach /var/lib/asterisk/moh/opsound installiert; zum Abspielen auf dem Tab Wartemusik eine MOH-Klasse namens opsound anlegen.
- Türkçe (AiPBX): die eigenen türkischen Ansagen von AiPBX (GitHub-Release, SHA256-geprüft); die Standardsprache ist Türkisch, daher verstummen die Systemansagen, wenn sie entfernt werden. Beim Entfernen werden nur die vom Paket installierten Dateien gelöscht.
PaketSpracheFormatVersionDateienInstalliert
Vorgangsprotokoll