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Zeitplan
Zeitsteuerungen

Hilfe zu mehreren Zeitsteuerungen & Gruppen

Ermöglicht es, eingehende Anrufe der Reihe nach gegen mehrere Zeitgruppen zu prüfen (z. B. Sommerzeiten, Winterzeiten, Wochenende, Bereitschaftszeiten).
- Mehrere Regeln: Jede Zeitsteuerung kann mehrere Zeitgruppen enthalten. Jede Regel kann ein eigenes Treffer- und Nicht-Treffer-Ziel haben.
- Standard- / allgemeines Ziel außerhalb der Geschäftszeiten: das Ersatzziel, zu dem der Anruf geleitet wird, wenn keine der Regeln zutrifft.
#BedingungNst.RegelnStandardzielStatusAktionen
#1 Main line: open? 7101
#1: Office hours ➔ 🎙️ IVR-Menü: Main menu
🔊 Ansage: After hours
#2 Support line: open? 7102
#1: Support hours ➔ 🎧 Warteschlange: Technical support (support)
voicemail: nicht gefunden
#3 Saturday desk 7103
#1: Saturday morning ➔ 🔔 Rufgruppe: Reception (600)
🔊 Ansage: After hours
#4 Holiday check 7104
#1: Public holidays ➔ 🔊 Ansage: Holiday closure
⏰ Zeitbedingung: Main line: open?